近年来，市纪委坚持以党的群众工作统揽信访工作，把化解涉及群众利益、影响社会稳定的复杂疑难信访问题作为工作的重点，勇于探索创新，注重协调“借力”，做到齐抓共管，合力攻坚，不断提升预防和化解复杂疑难信访的能力。
一是完善上下联动机制，向上下级纪检监察组织借力。不断加强与省、镇江市纪委的联络，随时保持信息畅通，及时全面掌握我市重复访、越级访情况。在调查处理复杂疑难信访时，根据实际情况，主动邀请上级纪委信访人员协助调查，现场指导。另外，加大基层纪委(纪检组)年度工作责任考核中信访办理考核分数的比例，充分调动基层纪委（派驻纪检组）办理信访的责任心和参与信访办理的积极性，形成工作合力，高效化解业务范围内的信访问题。
二是完善信访联席会议制度，向大信访工作格局借力。主动与市信访局联络对接，市纪委书记，监察局长每月至少到信访局信访接待一次，信访室与信访局定期交流信访情况，尽早发现越级访、重复访苗头和倾向性问题，共同制定稳控措施。同时，建立健全纪检、公安、检察、法院、信访等相关责任部门单位处理信访问题联席会议制度，加强协作、整合信访资源，促进业务范围外信访问题高效解决。
三是完善内部科室协作机制，向委局业务科室借力。进一步完善全委办信访的工作格局，对信访室日常工作中甄选出的信访件，报分管领导审批后，由分管业务科室负责调处，并指定包案人员，调查过程中信访室随时提供业务指导，从而提升信访办理效率和质量。对于内容线索明朗、成案性大的信访件，由信访室请示分管领导后，主动衔接案件检查室共同进行初查初核，根据实际情况适时采用办案手段，行之有效地解决信访问题。