为做好纪检监察信访接待工作，近日，市纪委强化信访接待工作的规范化建设。
一是规范接访工作流程。在信访接待场所张贴《来访人员须知》、《纪检监察信访工作人员守则》、《检举控告申诉人的权利和义务》等规定，对纪检监察机关受理信访举报的规定、流程及范围作出明确说明。。
二是规范督办工作。对转办交办的问题，在交办之初、办理期间和即将办结三个阶段, 采取适当方式进行督办。
三是规范反馈质量。对转办、交办问题的调查处理结果，必须严格把关，真正做到事实清楚、结论正确、处理恰当、程序合法。调查处理结束后，利用适当方式，向来访群众反馈。
四是强化综合保障。加强来访接待的现场服务工作，配备必要办公设备和监控设备，做好现场治安保卫，做好突发情况防范应对和处置工作，确保来访接待工作顺利开展。