

2020年 3月6日星期五 晴
今天艳阳高照,微风吹拂,让人觉得心情都是美好的,可是这肆虐的疫情却给这美好的一天增加了一丝阴霾。虽然已是春暖花开,可是我们却不能放松对疫情的防控,现在到了最“吃劲”的阶段。我也有幸能成为一名志愿者,在这条抗击疫情的道路上,贡献自己的一份力量。我的主要任务就是向开发区河阳村的村民宣传防疫知识,帮助村民注册使用健康码。
我和另一名志愿者(也是我的同事)所志愿服务的河阳村委会下辖有8个自然村,共有村民2100余人,其中老年人口近700人;辖区共有企业12家,目前已复工10家,复工员工300余人。要保证所有的村民和员工都申请到健康码并会使用健康码,并不是一件轻松的任务。可是我们并没有退缩,在村委会进行了简单的碰头后,就开始了一天的工作。
上午,我们进村里进行志愿服务,因为现在大部分企业都已复工,留在村里的大都是老年人和小孩,他们不擅长使用智能手机,有的甚至都没有智能手机,是我们服务的重点对象。有些人可以在我们的指导下,自己完成健康码的申请,而对大部分的老人来说,需要我们代为操作。在帮助他们申领健康码时,需要对他们的微信进行实名认证,涉及到他们的个人信息,他们都很放心的把身份证、手机、微信密码给我们。也许是我们身上的红马甲起到了作用,也许是我们脸上真诚的微笑,让他们完全地信任并积极配合我们,我们的工作才能这么顺利的进行下去。当我们离开时,家里的老人和孩子会隔着口罩对着我们微笑,和我们挥手告别,看门的狼狗也会向我们摇着尾巴。他们总在对我们表示感谢,而我觉得更应该要感谢他们,他们对我们的信任,对我们工作的认可,才是我们最大的收获。
除了帮助村民申请健康码,我们还要核实健康码为黄码和红码的村民情况,这也是一份需要耐心和细心的工作。今天我们共接收疫情防控指挥部发来的8条黄码信息和12条红码信息,要对持黄码和红码的村民信息进行核实和管控。我们首先要通过电话对村民信息挨个进行核对,然后有针对性的进行处理:有些村民因为填报时手误,填错了信息导致出现红黄码,我通知他们带上身份证和手机,到村委会进行核实后,由村委会统一向向后台申请更正;有些村民因从外地回来未满14天而显示为红黄码,我提醒他们不要进入公共场所,不要乘坐公共交通工具,及时向村委会报备健康状况和行动轨迹;有些非本村村民在申领健康码时将地址误填为本村,我了解具体情况后,提醒他们及时向相应的村委会申请换码或报备,以免影响正常出行。绝大部分的村民都非常积极的配合我们的工作,面对个别村民的不理解,我们用耐心的态度、通俗的语言、详细的解答,帮助他们消除误会,解决他们的问题。
下午,我们去企业开展工作。企业涉及到的人员比较多,且属于人群较密集场所,是健康码使用和采集的主要地方,也是防疫布防工作的主要抓手。我们去了两家企业,查看了企业对员工进出的体温检测记录和健康码扫码记录。两家企业都能做到人员进出企业量体温和扫描健康码,并拒绝持红码者入内。这样坚实的防疫手段,让我们感到非常的欣慰,也让我们感受到了前期工作的扎实成效。
做任何工作也都是需要技巧的,我们能这么顺利的开展工作,也是站在了“巨人”的肩膀上。在志愿服务的第一天,我们市纪委监委的志愿者们就摸索出了四步工作法:1.深入村里企业、超市等公共场所,对这些场所体温测量点人员进行“健康码”采集培训,指导他们采集进出人员的“健康码”,督促村民主动申报“健康码”;2.紧盯镇江以外地区来村人员,要求他们必须申报“健康码”后方可入村,同时加强对他们的管控;3.进各自然村宣传,提醒村民出行都需要提供“健康码”,否则无法乘坐公交车,进入小区、超市等场所,并告知他们不会申请的可以来村委会寻求帮助;4.向无智能手机,但有出行需求的村民,提供代为申请服务,并打印出“健康二维码”,交由村民随身携带,满足出行需求。我相信后续的志愿者们肯定也能在这套行之有效的方法的指导下,顺利的开展工作。
在这几天的志愿者工作中,我也收获了很多的感动。一位子女不在身边的老大爷,从过年封路开始就没见到自己的女儿,非常想去看望女儿,可是他自己又不会申请健康码,无法出行。我用自己的手机帮他申领了健康码,并将其打印出来后交给了他,告诉他外出时随身携带,有效期为7天,到女儿家后让女儿重新申请。老大爷用他颤抖的手接过了那张纸,仿佛那张纸有千斤重,嘴里一直不停说着感谢的话。是啊,这虽然是一张薄薄的纸,可是它承载了老人对子女的全部想念啊。
还有一位四十几岁的大叔焦急的跑到了村委会,顶着满头大汗,来到我们面前,请求我们的帮助。我一边安慰他不要着急,一边仔细询问他的情况。原来他在申请健康码时,不小心将“14日内去过疫情高发地区”填写成“是”,导致显示红码,无法去复工上班。核实情况后,我立刻向后台提交了换码申请,当知道第二天就可拿到绿色的健康码,大叔舒了一口气,连声说着“这可太好了,太感谢你们了。”看着大叔离去时明显轻快很多的背影,我突然觉得我的工作更有意义了,我们不仅要为我们自己的小家负责,更要为我们的大家做好自己的工作。
快下班时,一位村民送过来一条大草鱼:“你们最近辛苦了,这是我自家池塘里抓上来的,一点心意,向你们表示感谢!”我心里挺高兴的,可是只能婉拒了他的好意,淳朴的村民用他们自己的方式表达对我们的感谢,让我很是感动。而我觉得他们对我们的工作的认可,才是对我们最大的鼓舞。
我们虽然不是医护人员,不能站在抗击疫情的第一线,但在防疫的路上,每一个人,无论是村民,还是企业员工,都在努力。大家相互之间的那一点点信任,一点点关怀,一点点信心,传递开来就会形成巨大的凝聚力,这力量将冲破一切困难和枷锁,帮助我们共同迎来美好的春天。